תקנון
- אתר זה הינו אתר מקוון למכירת מוצרי אופנה ואקססוריז .
- תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטים והמסחריים שבין חברת Rad-im ( להלן "חברת האופנה ו/או החברה" ) לבין לקוחותיו ( להלן: " הלקוחות " ו/או "הלקוח " ו/או " הגולש" ).
- נוסח התקנון בלשון זכר אך מיועד לשני המינים.
- הגישה והשימוש באתר זה , במוצרים ובשירותים הזמינים בו כפופים לתנאי האתר. על ידי רישום אתה מצהיר כי הנך מסכים לכל התנאים והתקנות וההגבלות. והלקוח ו/או המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה נגד האתר ו/או בעלי האתר ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה בכל הקשור להוראות והתנאים
- הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת .
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לשנות את השירותים ללא הודעה מוקדמת .
- הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוח כל שימוש ,אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ורכישה אלה .
- עדכון האתר נעשה באופן תדיר על בסיס מלאי קיים , במידה ומוצר שהוזמן לא קיים במלאי הלקוח יקבל עדכון ויוצעו חלופות אחרות.
- כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ אליהם יתווספו דמי משלוח בהתאם לתעריפים המופעים באתר תחת הכותרת משלוחים והחזרות.
- מוסכם כי עם הזנת הפרטים באתר בכל דרך שהיא ניתנת הסכמת הגולש לתנאי השימוש מדיניות הפרטיות וע"י כך הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להציג או לשלוח לגולש עדכונים באמצעות חשבונו באתר או באמצעות הדואר האלקטרוני ופייסבוק לרבות עדכוני מוצרים , מבצעים וקולקציות חדשות .
- באתר רשאי לקנות אדם אשר מלאו לו 18 שנים , קטין רשאי לבצע הזמנה באתר בצירוף אישור אפוטרופוס בלבד.
- החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או ללקוח ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
- החברה והנהלת האתר עושים את מירב המאמצים כדי שהתמנות ישקפו בצורה הטובה ביותר את המוצרים אותם אנו מוכרים אך עקב תחלופת מלאי גדולה והבדלים באמצעי צפייה השונים , יתכנו שינויים בגוון ו/או בגרפיקה של המוצר .
- נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר.
- הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, חגים , מועדי חג שונים , אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
- הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת . המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת את תהליך ההזמנה
הליך הרכישה
- ניתן לשלם בגין המוצרים באתר באמצעות כרטיס אשראי באופן מאובטח ומאושר על ידי חברות האשראי ו/או באמצעות חשבון paypal .
- כמו כן ניתן לשלם במזומן לשליח בעת מסירת המוצר המוזמן ללקוח
- לשם הבטחת ביצעו הזמנה ביעילות וללא תקלות על הלקוח להקפיד למסור את כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק. ידוע ללקוח כי במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, העסק לא יוכל להבטיח שהמוצרים שהוזמנו יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו לעסק בגלל פרטים מוטעים, יחוייב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. לפיכך, יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
- אישור ההזמנה הסופי מתבצע רק לאחר קבלת ההזמנה ובדיקת זמינות המוצר במלאי , יש לציין כי ייתכן ובמקרים מסוימים מוצר שהוזמן אזל במלאי למרות שלא צוין זאת באתר , במקרה זה יהיה זכאי הלקוח להחזר כספי מלא וביטול העסקה או למציאת חלופה שוות ערך למוצר וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם ללקוח ו/או לצד ג`.
- כרטיס האשראי שנמסר על ידי הלקוח ואשר סורב ע"י חברת כרטיסי האשראי יהווה ראיה לביטול עסקה מבחינת העסק . הלקוח יוכל לפנות ולתקן את פרטי הכרטיס לתשלום
- המוצרים השונים יסופקו באמצעות דואר ישראל או באמצעות חברת משלוחים לשם איסוף עצמי יש צורך בתיאום מראש עם שירות הלקוחות של האתר .
- הנהלת האתר מתחייבת לשלוח את המוצרים ללקוח תוך 48 שעות במסגרת ימי העסקים ולאחר אישור ביצוע התשלום וזאת בכפוף לכך שהמוצר זמין במלאי .
- ימי העסקים א-ה אינם כוללים שישי, שבת ,ערבי חג , חגים ומועדים וחול המועד .
ביטול עסקה ומדיניות החזרת והחלפת מוצרים
- האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ”א 1980. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או נזק ו/או פגם. כאשר הנהלת האתר היא המחליט הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה הלקוח בשום אופן או דרך. יובהר כי ניתן להחזיר את הפריט – שלא נעשה בו שימוש – תוך 14 ימים מקבלתו, במידה והלקוח יהיה מעוניין לקבל החזר כספי ינוכה 5% מגובה העסקה או 100 ש"ח הזול מביניהם.
- ביטול עסקה לפני שליחת המוצר ללקוח יהיה ללא חיוב נוסף ויוחזרו ללקוח הכספים ששילם בגין העסקה כולל דמי משלוח. זיכוי כספי יינתן עפ”י האמור בחוק.
- במקרה של ביטול עסקה אחרי שליחת המוצר ללקוח ולאחר קבלת המוצר במשרדי החברה, באריזתו המקורית ובשלמותו וללא שימוש בו, יינתן זיכוי כספי לא כולל דמי משלוח חזרה אל משרדי החברה.
- החלפות והחזרות מתבצעות עם שליח עד הבית או באמצעות שליחת המוצר לחברה באמצעות דואר ישראל .
- במידה והלקוח יבקש להחזיר את המוצר לחברה בכפוף לאמור לעיל עם שליח עד הבית יחויב הוא בעלות משלוח נוספת של ₪30.
- הזיכוי יבוצע אך ורק לכרטיס האשראי אשר ממנו בוצעה ההזמנה, אם ההזמנה בוצעה באמצעות חשבון Paypal יתקבל החזר לחשבון ה Paypal בוצעה הרכישה במידה ומדובר על עסקת מזומן תבוצע העברה בנקאית
- לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט וכרטיסי דואר נטענים ולכן בעלי כרטיסים אלה יהיו זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
- הנהלת האתר רשאית להחליט על פי שיקול דעתה הבלעדי ובהתאם למצב המוצר, על אופן ההחזרה, מועד הרכישה, או החלפת המוצר.
ביטול העסקה ע"י הנהלת אתר
- האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים :
- במקרה בו תמצא כל טעות ו/או טעות אנוש בהגדרת המוצר ,בפרטיו ,מחיר או כל פרט אחר בפרסום המוצר
- הנהלת האתר לפי שיקול דעתה הבלעדית , זיהתה רוכש שאינו עומד בתנאי האתר.
- במקרה בו האתר לא יוכל לספק את המוצר עקב חוסר במלאי החנות או אצל היבואן .
- במקרה בו בוצעה הזמנה ללא תשלום והלקוח אינו משלם ו/או אינו בר השגה תוך 7 ימים מיום ביצוע ההזמנה .
אחריות החברה:
- החברה ו ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק מכל מין וסוג שהוא שיגרם למשתמש כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר.
- החברה ו/או מי מטעמה אינה אחראית לנזק מכל מין וסוג שהוא שיגרם למוצר אשר נרכש מהחברה ו/או האתר ו/או מי מטעמם מכל סיבה שהיא וזאת לאחר תום 14 ימים מיום קבלת המוצר הנרכש .
- החברה ו/או מי מטעמה אינה אחראית לנזק מכל מין וסוג שהוא שיגרם למוצר עקב שימוש לא סביר במוצר ו/או שימוש בניגוד להוראות היצרן ו/או החברה .
- בכל מקרה לא תשא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך מוצר הנרכש וכן לא תשא החברה בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
זכויות יוצרים
- חברה Rad-im הינה היוצרת הבלעדית של האתר ושל כל התוכן שבו וכן בעלת זכויות היוצרים הבלעדית בשם Rad-im .
- לשם יצירת האתר השקיעה החברה עמל רב , מקוריות ומאמצים ניכרים וזאת במטרה לשרת את כלל לקוחותיה של החברה בצורה יעילה , נוחה , ופשוטה
- אין להעתיק, לשכפל , להפיץ , למכור ולשווק בכל דרך שהיא מידע כלשהו מהאתר לרבות סימני מסחר טקסטים ותמונות .
סמכות השיפוט המקומית
- דיני מדינת ישראל יחולו על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו והתקנון יפורש על פיהם .
- כל סכסוך או שאלה משפטית בקשר לחברה ו/או לאתר תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת במחוז חיפה בלבד .
